רוצים שיקשיבו לכם? עליכם להקשיב

סוד התקשורת הפרודוקטיבית

פתגם חסידי עתיק אומר: לפעמים כולם מדברים ואיש אינו מקשיב; לפעמים אדם אחד מדבר וכולם מקשיבים; וקורה גם – וזו הדרגה הגבוהה ביותר - שאיש לא מדבר וכולם מקשיבים.

הקשבה איכותית מתרחשת כאשר המשתתפים מקשיבים בדממה לא רק למה שנאמר אלא גם למה שלא נאמר. יצירת קשר עין וקריאת הבעות הפנים של האדם האחר עוזרים להבין את מה שהאדם האחר חווה ומרגיש.

תקשורת פרודוקטיבית היא מצרך נדיר מאוד בימינו ובתקופתנו. פעם שמעתי נער בגיל העשרה אומר, "אני לא מדבר עם אמא שלי כבר חמש שנים – אני לא רוצה להפריע לה!" ישנן מערכות יחסים בהן כולם מדברים המון אך מקשיבים מעט מאוד, ולאחר מכן הם מתפלאים מדוע יחסיהם נהרסו.

אין דבר יפה יותר מלראות הורה וילד, או זוג נשוי, המסוגלים לבטא בצורה רגועה את הרעיונות והרגשות החשובים להם. הם מדברים אחד אל השני, ולא אחד בפני השני. מצד שני, אני רואה כל הזמן הורים וילדים ובעלים ונשים הנוטים לבטא את רגשותיהם בצרחות ובצעקות. הם חושבים שככל שיצעקו ויצרחו במהלך השיחה, כן יצליחו להעביר את המסר שלהם טוב יותר. אבל אף שאתה עשוי לחשוב שהאדם האחר מקשיב לך, הרי למעשה ככל שתצרח יותר הוא יקשיב פחות. האדם האחר עשוי לשתוק, אך זה לא בהכרח סימן לכך שהוא מקשיב, מאוד יכול להיות שהוא פשוט מתכונן למתקפת הנגד. בסופו של אירוע כזה, יש סיכוי טוב שכל צד (או שניהם!) יגיד משהו כמו: "אתה רואה, הוא/ היא לא מקשיב/ה בכלל. זאת כל הבעיה".

העצה הראשונה שאני מעניק במקרים אלו היא להפסיק לצעוק אחד על השני ולהתחיל להקשיב. אני אומר להם, "איך אתה יכול לדעת מה האדם האחר חושב ומרגיש אם לא הקשבת באמת?" לאחר מכן אני מציע את התרגיל הבא. אחד מהם צריך להסביר לאחר בדיוק איך הוא/היא מרגיש/ה, ואילו האחר צריך לא לעשות כלום מלבד להקשיב בתשומת לב, ליצור קשר עין ולנסות להבין את נקודת המבט של האדם המדבר. אם יש צורך בכך, מותר למקשיב לשאול שאלות לצורך הבהרה, אך עליו לוודא שהוא לא מעביר כל שיפוט או ביקורת.

משסיים האחד לדבר, על האחר להמתין כדי לוודא שהמדבר אכן סיים ולא סתם עצר כדי לקחת אוויר. המקשיב צריך אז להסביר לאדם שדיבר קודם את מה שהוא הבין שנאמר. רק לאחר שהמדבר מאשר שהמקשיב אכן הבין את מה שאמר, מגיע תורו של הצד השני לומר את דעתו ולצפות כי האחר יקשיב לו באותה הדרך.

תרגיל זה לא דורש מאף צד להסכים עם מה שהאחר אומר. כל שהמקשיב נדרש לעשות הוא להבין את נקודת המבט של הדובר. רק לאחר שכל אחד מהם הבין את האחר, ניתן לנסות ולמצוא פתרון שיענה על צרכיהם של שני הצדדים. לעתים קרובות, הרצון הטוב הנוצר הודות לכבוד שבהקשבה טובה ובהבנה יביא לבנייה מחדש של מערכת היחסים.

נסה להקשיב יותר משאתה מדבר. אלוקים נתן לנו פה אחד ושתי אוזניים כדי שנוכל להקשיב פי שתיים משאנו מדברים.

 

 הדפס   
 
 
כתבות נוספות
צמיחה, המשך בכתבה המלאה...
 
התמודדות, המשך בכתבה המלאה...
 
דמיון, המשך בכתבה המלאה...
 
שינויים, המשך בכתבה המלאה...
 
כוונה, המשך בכתבה המלאה...
 
שינוי, המשך בכתבה המלאה...
 
למטה, המשך בכתבה המלאה...
 
ממעמקים, המשך בכתבה המלאה...
 
ממעמקים, המשך בכתבה המלאה...
 
צֶדֶק צֶדֶק תִּרְדוֹף, המשך בכתבה המלאה...
 
הילקוט, המשך בכתבה המלאה...
 
השלכות, המשך בכתבה המלאה...
 
לקחת פיקוד, המשך בכתבה המלאה...
 
מסוגלות, המשך בכתבה המלאה...
 
לתת, המשך בכתבה המלאה...
 
יֵשׁ מוֹצָא, המשך בכתבה המלאה...
 
הצעה, המשך בכתבה המלאה...
 
ידיעה מול תובנה, המשך בכתבה המלאה...
 
שילובים, המשך בכתבה המלאה...
 
שחור לבן, המשך בכתבה המלאה...
 
עודף, המשך בכתבה המלאה...
 
פסיעה לאחור, המשך בכתבה המלאה...
 
חשבון, המשך בכתבה המלאה...
 
הַשְׁפָּעוֹת, המשך בכתבה המלאה...
 
אישון, המשך בכתבה המלאה...
 
גוזמה, המשך בכתבה המלאה...
 
רצוי או מצוי, המשך בכתבה המלאה...
 
סדר, המשך בכתבה המלאה...
 
בניין אב, המשך בכתבה המלאה...
 
שליטה עצמית, המשך בכתבה המלאה...
 
התנצלות, המשך בכתבה המלאה...
 
בריחה, המשך בכתבה המלאה...
 
מוזיקה, המשך בכתבה המלאה...
 
מפי השמועה, המשך בכתבה המלאה...
 
בחירה חופשית, המשך בכתבה המלאה...
 
הרמוניה, המשך בכתבה המלאה...
 
מנהיגות, המשך בכתבה המלאה...
 
קשרים, המשך בכתבה המלאה...
 
וותרנות, המשך בכתבה המלאה...
 
משמעות, המשך בכתבה המלאה...
 
סמכותיות, המשך בכתבה המלאה...
 
גלגל הצלה, המשך בכתבה המלאה...
 
אמת עצמית, המשך בכתבה המלאה...
 
לא סיבה למסיבה, המשך בכתבה המלאה...
 
אי-שפיות או אי של שפיות, המשך בכתבה המלאה...
 
האם הוא באמת יודע מחשבות?, המשך בכתבה המלאה...
 
עולם האמת, המשך בכתבה המלאה...
 
מידתיות, המשך בכתבה המלאה...
 
תמיד אפשר להתחיל מחדש, המשך בכתבה המלאה...
 
להיות מציאותי, המשך בכתבה המלאה...
 
מתוק מתוק..., המשך בכתבה המלאה...
 
גובה רצוי, המשך בכתבה המלאה...
 
לכל זמן ועת, המשך בכתבה המלאה...
 
להוציא מהלב, המשך בכתבה המלאה...
 
לא יודע, המשך בכתבה המלאה...
 
לנהוג נכון, המשך בכתבה המלאה...
 
תיקון טעות, המשך בכתבה המלאה...
 
מופיע אלמוני, המשך בכתבה המלאה...
 
תעזור לעצמך . . ., המשך בכתבה המלאה...
 
קליטה סלולארית, המשך בכתבה המלאה...
 
עצור! גבול לפניך!, המשך בכתבה המלאה...
 
התחלה וסוף, המשך בכתבה המלאה...
 
גבר של עשייה מוחלטת, המשך בכתבה המלאה...
 
מוקדם או מאוחר, המשך בכתבה המלאה...
 
מנוע עם בעירה פנימית, המשך בכתבה המלאה...
 
שתי טיפות מים, המשך בכתבה המלאה...
 
תא לחץ, המשך בכתבה המלאה...
 
פייסנות לשמה, המשך בכתבה המלאה...
 
שְׁמִינִית כָּבוֹד, המשך בכתבה המלאה...
 
חג הביקורים, המשך בכתבה המלאה...
 
קרב בלימה , המשך בכתבה המלאה...
 
רגוע או גרוע?, המשך בכתבה המלאה...
 
שֶׁדֶר נכון, המשך בכתבה המלאה...
 
בחירה או בכי-רע, המשך בכתבה המלאה...
 
אחד בפה - אחד בלב, המשך בכתבה המלאה...
 
מהי המסקנה?, המשך בכתבה המלאה...
 
דַבֵּר דָבָר, המשך בכתבה המלאה...
 
מי בראש?, המשך בכתבה המלאה...
 
למה היום?, המשך בכתבה המלאה...
 
דלק נקי, המשך בכתבה המלאה...
 
אות היא לעולם, המשך בכתבה המלאה...
 
אדון פחימה, המשך בכתבה המלאה...
 
האביר על הסוס, המשך בכתבה המלאה...
 
גירושין של חבר, המשך בכתבה המלאה...
 
סיפור אהבה יהודי, המשך בכתבה המלאה...
 
שקדים, צימוקים והונאה עצמית, המשך בכתבה המלאה...
 
"גורדיטה", המשך בכתבה המלאה...
 
זר פרחים יכול לעצבן, המשך בכתבה המלאה...
 
מה כתבתי לבעלי על הצלחת, המשך בכתבה המלאה...
 
ברגע האחרון, הנישואין ניצלו, המשך בכתבה המלאה...
 
רדופה בזכרונות מן העבר, המשך בכתבה המלאה...
 
להיכן נעלמה ה'אהבה' מהכתובה?, המשך בכתבה המלאה...
 
על טוב הלב והנדיבות יחיו חיי הנישואין, המשך בכתבה המלאה...
 
המדריך המושלם: כך תשנו את בן/בת הזוג שלכם, המשך בכתבה המלאה...
 
להתחיל עם דף נקי, המשך בכתבה המלאה...
 
מצבי לחץ? זה לא אומר שאתם צריכים להיכנס להיסטריה, המשך בכתבה המלאה...
 
כיצד להסכים שלא להסכים, המשך בכתבה המלאה...
 
רוצים שיקשיבו לכם? עליכם להקשיב, המשך בכתבה המלאה...
 
פגישות נישואין בנות 45 דקות ישנו לכם את החיים (לטובה), המשך בכתבה המלאה...
 
אני רוצה שבעלי ישתנה. כיצד אני עושה זאת?, המשך בכתבה המלאה...
 
מהו ה"שטח מת" שלכם?, המשך בכתבה המלאה...
 
תפסיקו להדחיק רגשות, המשך בכתבה המלאה...
 
חיי נישואין מאושרים? תשאלו את אדם וחוה, הם יספרו לכם, המשך בכתבה המלאה...
 
כיצד תשמרו על אהבתכם, המשך בכתבה המלאה...
 
שלא עשנו זהים, המשך בכתבה המלאה...
 
כעס: הוא הורס כל חלקה טובה של החיים. איך מתמודדים איתו? , המשך בכתבה המלאה...
 
חמישה צעדים לנישואין מאושרים, המשך בכתבה המלאה...
 
יש לכם בעיה? אל תשתקו, המשך בכתבה המלאה...
 
אזהרה: נישואין הם דבר קשה, המשך בכתבה המלאה...
 
האם היא בכתה בגללך?, המשך בכתבה המלאה...
 
נישואין לכל החיים: מהו סוד ההצלחה?, המשך בכתבה המלאה...
 
לדבר פחות, להקשיב יותר, המשך בכתבה המלאה...
 
מותר למתוח ביקורת, המשך בכתבה המלאה...
 
סוד ההצלחה: מחויבות, המשך בכתבה המלאה...
 
לא על האהבה בלבד יחיו חיי הנישואין, המשך בכתבה המלאה...
 
כיצד ניתן לטפח הרמוניה בנישואין, המשך בכתבה המלאה...
 
כיצד להירגע בשיא הלחץ, המשך בכתבה המלאה...
 
כיצד תפסיקי לנדנד לבעלך, המשך בכתבה המלאה...
 
בחנו את עצמכם האם גם אתם יכולים להיות מאושרים בנישואין, המשך בכתבה המלאה...
 
יש לי ציפיות מבעלי... האם אני לא ריאלית?, המשך בכתבה המלאה...
 
מהי רמת האינטליגנציה הרגשית שלך?, המשך בכתבה המלאה...
 
כך תתפטרו מן הכעס, לפני שהוא יהרוס לכם את החיים, המשך בכתבה המלאה...
 
"עשרה כללים שישפרו את חיי הנישואין שלכם?" אין דבר כזה, המשך בכתבה המלאה...
 
"אין לנו שום דבר משותף!", המשך בכתבה המלאה...
 
סודות בחיי הנישואין: מותר או אסור?, המשך בכתבה המלאה...
 
בעין טובה, המשך בכתבה המלאה...
 
למערכות יחסים מוצלחות יש חוק אחד, המשך בכתבה המלאה...
 
עשה ולא תעשה לתקשורת חיובית, המשך בכתבה המלאה...
 
רעייתי, אחותי, יונתי, תמתי, המשך בכתבה המלאה...
 
בני זוג או רק ידידים, המשך בכתבה המלאה...
 
זוג הקשישים מסנהדריה שלימדו אותי פרק חשוב בזוגיות, המשך בכתבה המלאה...
 
גברים אף פעם לא בוכים?, המשך בכתבה המלאה...
 
בן/בת זוג עצבניים? זהירות, אתם עלולים להידבק, המשך בכתבה המלאה...
 
מחלה או מחילה? אתם תחליטו, המשך בכתבה המלאה...
 
לאהוב ולהיות אהוב, המשך בכתבה המלאה...
 
בן/בת הזוג לא מפסיקים להתלונן..., המשך בכתבה המלאה...
 
אני מעונינת להיות לבד..., המשך בכתבה המלאה...
 
עוּף גוזל, המשך בכתבה המלאה...
 
גשר = קשר, המשך בכתבה המלאה...
 
הבת שלי אגואיסטית! , המשך בכתבה המלאה...
 
אזהרה: נישואין הם דבר קשה, המשך בכתבה המלאה...
 
בלי השוואות בבקשה, המשך בכתבה המלאה...
 
הראו לכעס את הדלת החוצה, המשך בכתבה המלאה...
 
אני רוצה עוד ילד, המשך בכתבה המלאה...
 
הכירו את רגשות ילדיכם, המשך בכתבה המלאה...
 
מי כאן הקובעת? את!, המשך בכתבה המלאה...
 
כיצד לצלוח את מבוך הדייטים בשלום, המשך בכתבה המלאה...
 
חפשו את הנשמה התאומה שלכם, המשך בכתבה המלאה...
 
עם מי להתחתן, המשך בכתבה המלאה...
 
 
 
 
   
 

 

בית חב"ד כפר ורדים שע"י בית מנחם -כפר ורדים ע"ש הרבי מליובאוויטש (ע"ר) כתובת: ירדן 1  כפר ורדים  25147. מנהל בית חב"ד ושליח הרבי: הרב עמיחי מרינובסקי טלפון: 04-9576770 פלאפון: 054-7600705 דוא"ל: chabad@kfarvradim.org.il

  
כניסה למערכתהרשמה